楼上业主私自改装坐便器，导致楼下业主家成泽国，双方在赔偿金额上一直相持不下。这样一件事，让刚刚成立不久的郑州物业社会法庭“小试了一把牛刀”，河南省高院院长张立勇亲临了调解现场。他说，想看看社会法庭在城市里能否解决群众最切身的问题。

　　高院院长，亲临社会法庭化解矛盾

　　昨天上午8点30分，在管城区航海东路富田太阳城社区的社会法庭办公室内，一起业主间的纠纷正在处理，张立勇坐在一旁细心旁听。

　　发生纠纷的两位业主是上下层邻居。楼上男业主私改为坐便器，导致楼下女业主的房屋发生渗水，墙壁被泡，洗漱柜也遭受了损害。事发后，双方在赔偿金额上一直相持不下，楼下坚持5000元，而楼上说自己是无意过失，只愿意赔付2000元，但负责楼下的相关装修。根据物业方面的估算，楼下经济损失约3000元。

　　张立勇插话道：“你愿意帮人家装修是好意，但这不能弥补已经造成的损失，何况对方也不一定喜欢你所装修的风格。”男业主听后也点头称是。

　　随后，社会法官进一步展开耐心劝解，男业主也连连向女业主表示歉意。最终，当事人双方表示愿意各让一步，以3500元的赔偿金达成和解协议。

　　庭审过后，楼下女业主表示：“我从来不敢上法庭，因为觉得很严肃，还花时间，交诉讼费，来到社会法庭觉得很轻松和谐，就像自己家一样，方便免费。”

　　注入民间力量，化解社区物业矛盾

　　据负责本次调解的社会法官魏巍介绍，航海东路物业社会法庭成立于今年4月22日，是郑州市成立的第一个特色社会法庭。之前，物业纠纷是影响辖区稳定的突出矛盾。这类案件起诉到法院后，当事人的矛盾更容易激化。为解决这一问题，航海东路办事处联合郑州市管城区法院，在富田太阳城小区挂牌成立物业社会法庭，专门审理物业方面的矛盾纠纷案件。

　　社会法庭所聘的社会法官都是社区里德高望重、热心公益、经验丰富的业主及物业管理人员。目前共有5位常驻法官，15位非常驻法官。在物业社会法庭成立前，管城法院每月受理物业纠纷4起，而在成立之后，两个月内，管城法院仅受理3起。

　不仅在农村，社会法庭也要在城市推广

　　“民事案件一审加上二审，前后花上一年时间是常事。像业主大会要求更换物业公司这种案件，诉讼费加上律师费一般要花上万元左右。”郑州中院有关负责人说，社会法庭参与调解的两个物业纠纷，不到一个小时就达到了双方“化干戈为玉帛”的目的，并且还不收费。目前社会法庭很受群众欢迎。

　　郑州中院有关负责人还向张立勇介绍，全郑州市目前已建成139个社会法庭，选任社会法官1475人，成功调处纠纷2627起。同时还成立了多个具有行业特色的社会法庭，除管城区的物业社会法庭外，中原区法院也成立了纺织大世界社会法庭。

　　张立勇说，法院不是万能的，中国社会是一个熟人社会。人们更敬仰那些有社交能力的人，于是一些德高望重的人往往能够成为调解民间纠纷的主体。这些人不仅仅是用法律，更重要的是要用人情和大义来处理矛盾纠纷。社会法官体现群众意愿，不仅仅解决社会矛盾，减轻当事人的诉讼负担，节约司法资源，还能增进和谐。过去，社会法庭在农村应用得多，今后，也要在城市推广探索。