颜乔：我们的数据监控发现，在七月八号到二十号，中小卖家的流量是上涨了，普遍是上涨10%到30%，数据都可以随时调出来看的。

淘宝的说法却并未得到淘宝卖家的一致认可。

义乌卖家田先生：他们说所谓的动态评分，卖家服务质量，好多人都是靠刷，作弊把这个动态评分做的很高就排到前面去了。退款他本来标榜的是纠纷退款，假如说客人要退货我不同意，就产生了纠纷退款，纠纷退款率才会影响排名的。但是，现在只要有退款就影响排名，不管你是纠纷退款，还是正常退款都影响排名。

“淘宝直通车”具有广告效果，用户通过竞价购买关键词，就会在搜索结果界面右侧的8个展示位中展示自己的产品，按点击量付费。淘宝搜索排名新规一经推出，淘宝直通车便成了部分卖家抵制淘宝新规的“出气筒”。颜乔说，淘宝的系统完全可以甄别出哪些是恶意点击。

颜乔：第一，是有恶意点击直通车的情况;第二，恶意点击直通车的目的就很简单了，就是让其他的卖家受到更多的损失，这个是我们坚决杜绝的事情，我们也是向警方报案了。

淘宝网公关经理颜乔认为，部分卖家出现对淘宝新规的不同认识，这很正常，不会影响淘宝继续推行这一新规。对于淘宝商品搜索排名的新规则，部分卖家和淘宝网的说法各执一词。专家如何解读？网购商品的搜索排名规则怎么定才更科学？记者就此采访了相关专家：

中国电子商会消费电子售后服务专业委员会副秘书长、315消费电子投诉网首席执行官王福山告诉记者，不少淘宝网上的卖家都是辞了工作，专职在淘宝上开网店，这次规则调整，对他们的影响不小。 王福山表示：“我觉得他们在制定排名规则的时候初衷很好，但它可能在制定过程中，没有充分听取中小卖家的意见。这样一种排名方式，会使中小卖家以后的生存会很困难。”

王福山认为，淘宝这次对商品搜索规则的调整，不仅影响了一些卖家的经济利益，也对他们的情感造成了伤害。电子商务的发展还处在起步阶段，和传统商业规则“大鱼吃小鱼”不同，电子商务的发展应该给中小卖家留有空间。

王福山：互联网上更适合“长尾”理论，它可能独大的那部分占的份额很强，但他也不排斥后面有长长的尾巴，他们还是有生存的空间，还是有生存之道。

网购商品的搜索排名规则怎么定？王福山说，将来肯定不会仅仅由电子商务网站说了算，这还有待相关法律规范的出台，但公平公正肯定是大前提。

王福山：电子商务这边应该出台一些法规，所有的排名由相关部门或者行业协会牵头，由平台商、网店的个体户、大的卖家一起商讨，制定一个标准。