尊敬的上海证监局：
 
  您们好！很冒昧的向您反映及投诉东方财富信息股份有限公司以卖软件提供股票为由欺诈用户（地址：上海市徐汇区龙田路190号2号楼 东方财富大厦）。2011年8月，东方财富网的客服人员王刚（电话021-54514600分机6076）打我电话，询问我是否买股票，免费帮我分析我手中股票的行情。在电话中问为为何买这样的股票，说我手中的股票如何的不好。在电话中王刚不断地给我介绍他们公司的网站（东方财富网www.eastmoney.com），开始吹捧他们公司是上市公司，而且是中国第一财经门户。根据我的情况王刚给我推荐一款名为“东方财富密码决策版”的股票软件，说该软件如何好，操作简单，能保证我稳赚不赔。因我平时上网会接触到东方财富网，出于对全国最大财经网站的信任，加之我在5-8月这段时间股票处于亏损状态，也想找一家可靠的公司给我规避股市中的风险。因为我也在上海本地工作，方便之于我还身自于2011年8月13日去过他们公司实地考察一番，和王刚见过了一面。当面给我介绍了一下他们的软件的功能，又讲了一些前期涨的很好的股票，说根据他们软件，不仅可以在股市中最大程度盈利，还可以规避风险。在公司里王刚还强调截止到2011年8月14日，他们公司在搞优惠活动，原来价值4280元的东方财富决策版，现在只要2999元。我听信了王刚的话，在8月14日通过支付宝平台汇了2999元给东方财富公司。（附发票及汇款凭证）
    过了大概2-3天后，对方一个自称王二梅东方财富网的客户经理来打电话做所谓的“回访”，问我根据他们的软件是否有赚钱了，并给我列举了一只当天已经涨停的股票，我说根据系统有没有看到什么提醒？我在电话里告知她没有收到什么提醒。她就说怎么会呢？我们软件有提醒，后来问清我软件的版本后告诉我说我是决策版，价值要35800元的至尊版的客户才会有涨停股票推荐的功能，今天涨停的股票就是股票池推荐的股票。我当时并没有相信她的话，但是随后的几天，每天她都反复几个电话，少则打十几分种，多则一个小时，非常热情地来介绍这个至尊版的软件，是如何如何好，并说只要我根据的短线或中长线如聚宝盆、股票池他们公司推荐的股票，做一个星期，就可以把这个软件钱赚回来，做一整年就可以轻松盈利了，并举例说很多有资金的老板都是跟着他们做股票的，（期间还接了别人的电话故意让我听到，说xx总啊，根据我们的软件，又赚了多少多少钱吧？如此这般的电话很多，给了我很大的误导，我听信了中国第一财经门户又是一家正规上市公司的经理的话。让我给东方财富网一个机会，她会亲自带我操作股票盈利。像演双簧一样，期间，王刚也打来电话说，王二梅是他们的经理，平时认识一些私募之类的经理，有很多内幕消息，让我多和她沟通，套点消息，也说他的客户中有的赚很多钱，软件如何如何好。我一直说软件太贵，不想买，到最后，王二梅又打来电话，询问我有多少资金，我说我只有几万块，然后她说特许我可以买他们这个至尊版的半年期（35800元），还可以扣除按照决策版（4280），也就是（35800-4280）/2=15760元。并一再强调，她会亲自带我操作股票盈利。我几番思量后，处于当时手上股票亏损，也觉得他们是上市的大公司，而且又可以带我操作股票，一个星期就可以赚回软件钱，于是就相信了他们的话，在8月22日通过工商银行（户名：鲍培仁开户行：中国工商银行上海市康健支行 帐号：6222 0210 0108 1223 015）。在支付给东方财富网人民币15760元。自此以上共被他们骗取2999+15760=18759元整。买了软件后，王二梅电话指挥让我买的股票完全跟之前说得不一样，是严重亏损的。
   有2个情况可以证明他们的欺诈手段，软件买到手后，东方财富网的工程师打来电话，只简短说了所谓“特殊”的几个功能，让我根据网站视频学习几天，后来根据上面一些功能买了一只股票，后来也是稍微亏损的。后来打王二梅电话说带我操作股票，在8月24日让我32元左右买进002605姚记扑克，因我当时在外地出差，没有操作成功，后来事实证明是这次出差没有成功交易反而救了我。32块基本是买后最高价位，截止现在10月24日，姚记扑克只有22元，最低到19.92元，起码亏损10元（31%）！！！如此大的亏损，这哪里是带客户盈利，简直就是让客户去下地狱，是让我们接庄家的盘，我们花了这么多钱买了是欺骗的服务！另外还有一个情况，也可以证明他们的欺诈，就是他们软件也有股票机选推荐功能，名为东方一号和东方二号，后来我自仔细观察，发现每天东方一号都会推荐3-4只股票让客户买入，但买后，如果接连几天这个股票没有上涨，反而跌了，然后他们就把那个股票删除了，只留下那些有盈利的股票给客户看。
    我发现这个软件根本没有他们所说的那么好、那么神奇，关健是他们推荐的股票全是下跌的股票，而且跌势凶猛。事实证明，他们经理带我操作股票说短期会有很好的盈利也全是假的，如我当初我听信她的话以32元买了002605姚记扑克的话，那我亏损的钱找谁去说理？于是我就告知王刚和王二梅，我想退钱，我只用以前的决策版。但是东方财富网的工作人员一直不肯退，还说没有这种先例等等进行推脱。
 
    在我上当付完18759元后，东方财富网工作人员再无电话打来，一点也没有兑现当初卖软件时候的售后服务，也没有所谓的“回访”了，事实证明他们带我操作股票也根本不会盈利，只会亏损。我也对他们这种行销软件，并指挥客户买卖股票的行为是否合法表示质疑。我在网上搜索东方财富炒股软件，才发现网上有很多人受骗的报道。对于这种公司，表面上说的冠勉堂皇，背地里却一直利用人们想发财的心理干着非法的骗人的勾当，没有一点诚信可言。非但通过诱骗客户并极其夸大软件及服务的作用，来达到他们的行销目的，而且使用恶劣手段诱骗让客户接盘，并且毫无诚信及霸道。这样一个典型的骗子公司还说自己是正规上市的大公司，光明正大的骗取客户的钱财，败坏着上海大都市和上市公司的声誉和良好形象。这样一个恶名满天下的骗子公司竟然一直没有得到查处，至今却仍然逍遥法外．对他们我无可奈何，特地来向你们主管部门求助，恳请你们帮我主持公道，还给我们投资人一个健康的投资环境，不胜感激！
此致!
                  敬礼！

                   投诉人：吴博                                          
                             2011年10月25日星期二
附上发票及汇款，通话记录等资料